Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Tendance Trade (TT) et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand tendance-trade.com, que l’acheteur soit professionnel ou particulier.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le site en question, implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par TT.
TT se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés par Tendance Trade (TT)

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de TT. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs & TVA Tendance Trade (TT)

Nous appliquons 21% de TVA sur les prix de vente.
TT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués sur chaque article ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après. Les frais de transports sont indiqués sur les bons de commande ou sur demande sur certain produit. Cette clause reste d’application, sauf si la livraison est mentionnée gratuite.

Espace  géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en Europe, pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;
– valider sa commande après l’avoir vérifiée;
– effectuer le paiement dans les conditions prévues;
– confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou réparation selon les conditions de la garantie*,  mais pas de remboursement, à l’exception des frais de retour qui seront à charge de l’acheteur.
L’acheteur doit envoyer un courrier recommandé dans un délai de 7 jours à compté de la réception. Après accord de la société TT.
Le matériel doit être retourné dans son emballage d’origine et ne doit pas avoir de traces d’utilisation, tout matériel présentant des traces d’utilisation ou remballé de façon insuffisante sera refusé par la société TT.
Le prix est exigible à la commande par Carte de crédit ou par virement international ou mandat postal
À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie de nos magasins ou ateliers. L’acheteur accepte en conséquence d’en accepter tous les risques, notamment ceux afférents au transport, hormis l’hypothèse du transport assuré par le vendeur ou par l’un de ses mandataires. Il incombe à l’acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d’usage avant de prendre livraison. A compter du moment où les produits ont quitté les locaux de TT. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. Tous les produits sont expédiés avec assurance.

Réclamations

Lors de la livraison, l’acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes réserves qu’il entend faire sur l’état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison (non-conformité de la marchandise livrée avec celle commandée, défaut de fabrication, avarie de transport, etc.). En aucun cas ne mentionner que « sous réserve de déballage » mais bien le détail des pièces endommagées.
A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent de trente jours le délai indiqué au moment de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle Tendance Trade (TT)

Tous les éléments du site de TT sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société TT.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord de TT.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
TT se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à TT. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant.

Archivage – Preuve

TT archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.
Les registres informatisés de TT seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi Belge.